Dépannage / Assistance paramétrage
Description
Dépannage d'un matériel fourni par la DSI, ou aide à la configuration (Wifi, Smartphones...). La plupart des demandes pouvant se traiter à distance, merci d'utiliser en première intention notre portail de demandes https://isilog.polytechnique.fr ou d'écrire à support@polytechnique.fr. Nous vous répondrons par ce biais et vous dirons s'il est nécessaire de vous déplacer dans nos locaux (Service Desk).
Détails
À propos
Slogan
Prise de RDV suite à une demande faite via le portail IWS.
Qui sommes-nous ?
Ce service vous permet de prendre rendez-vous pour vous rendre au Service Desk.
Ces RDV doivent être pris APRES avoir effectué une demande de service via le portail d'assistance : https://support-it.polytechnique.fr/
Ils doivent être validés par nos équipes et aucun RDV ne sera honoré sans cette validation préalable. Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Adresse
Avenue Chasles , Palaiseau
DSI - BAT7 - Bureau 7:20-09